Интернет-магазин
Матрасы
Мебель
Ортопедические основания
пн-пт:
9:00 - 20:00
сб-вс:
выходной
sales@tmk72.ru

Компания Askona получила награду премии Retail TECH 2022

19.04.2022

13 апреля в рамках крупнейшего форума в отрасли розничной торговли Retail TECH 2022 прошла церемония награждения премии Retail TECH Awards, отмечающая игроков российского рынка за технологическое лидерство и вклад в технологическое развитие ритейла в России. Крупнейший производитель и ретейлер матрасов и товаров для сна бренд Askona был удостоен награды Retail TECH 2022 за значимую работу с инновациями и омниканальной трансформацией.

«Самый главный тренд сегодня - это клиентоцентричность. Для Askona клиент уже давно на первом месте и является важной частью нашей стратегии. Мы запустили омниканальную трансформацию розничных процессов еще в 2019 году, чтобы наши покупатели в каждой точке касания с компанией получали единую коммуникацию и сервис. Кроме того, во всех каналах мы внедрили сквозные метрики удовлетворенности клиента и создали программу улучшений, которой занимается отдельная команда в режиме 24/7. Важно не просто что-то делать для клиента, а знать его реальные потребности, чтобы их удовлетворять. Помимо всего прочего у нас появился целый ряд сервисов, которые делают коммуникации клиента с компанией проще и эффективнее» - прокомментировал генеральный директор Askona Александр Манёнок.

Форум Retail TECH, в рамках которого состоялась премия, прошёл с 12 по 14 апреля 2022 года в Центре Международной Торговли и охватил ключевые темы, связанные с трансформацией отрасли розничной торговли. Программа мероприятия объединяет сквозные процессы трансформации отрасли и приоритетные технологии цифровизации и представляет их участникам секций в максимально практическом формате. Программа сформирована с акцентом на бизнес- и технологические тренды и c учетом прогноза развития отрасли розничной торговли в перспективе 5-10 лет. В этом году количество участников Форума превысило 5 500 человек.

К списку новостей
Мы ответим на любой вопрос
Напишите ваш вопрос и мы ответим вам в ближайшее время:
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Обратный звонок
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
ТМК72
Россия, Свердловская область, 625001, Тюмень, ул. Коммунистическая, 16а
sales@tmk72.ru
7 (345) 239-32-96